 商业资讯：电子 — 联想服务携手CompTIA 技术认证国际化 |
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信息来源：新华网 点击次数：68 发布时间：2006/4/4 11:00:04 |
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联想集团携手CompTIA
联想集团和Comp－TIA日前联合宣布，将共同在中国市场开创产品售后服务技术认证的发展里程碑。作为第一家正式加入CompTIA国际组织的中国IT企业，联想集团将采用CompTIA A＋认证作为联想集团产品售后服务工程师的技术认证标准。
联想集团副总裁王晓春表示：“在收购原IBM PCD部门后，我们一直致力于推进全球化的售后服务能力标准，让全球的客户获得更好的技术支持服务。CompTIA A＋认证是全球范围内公认的IT硬件维修技术能力认证标准，经联想集团技术部门评估后证实，完全符合联想集团对产品售后服务工程师技术认证的要求。”据了解，目前已有50名联想工程师通过了认证考试，首批600名工程师的认证工作将于今年年底全部完成。
近日联想正式对外宣布加入加入CompTIA国际组织,将采用CompTIA A+认证作为其产品售后服务工程师的技术认证标准,这也是中国第一家IT企业加入CompTIA国际组织。
联想集团全球服务副总裁王晓春表示，随着联想收购IBM PCD,联想产品的售后服务也面临着国际化考验。
虽然，联想内部有自己的技术认证体系LCSE，而且非常成功，但是仍难以在全球范围内适用。
据悉，目前在中国，网络、软件等方面认证有很多，而在硬件方面的认证就很少了。联想综合考虑了企业自身需求和中国认证培训市场的发展状况，希望弥补中国在硬件技能认证方面的不足。
据了解，目前，A+认证是全球公认的IT硬件维修技术能力认证标准。CompTIA在美国、欧洲、亚洲等很多地区开展了认证业务，并得到了IBM、HP、DELL、Cisco、3COM、Microsoft、Motorola、Intel等业内著名厂商的认可。
联想集团近日宣布，将采用全球IT领域最大的计算机行业协会CompTIA(Computing Technology Industry Association)的A+认证作为联想集团产品售后服务工程师的技术认证标准，同时，联想也成为首家加入CompTIA的中国IT企业。
联想集团全球服务副总裁王晓春表示，“随着收购IBM PC业务，联想进军国际化的步伐也开始加快，但是联想的服务体系也随之面临着国际化的挑战，联想现有的服务体系复制到国外十分困难。CompTIA A+认证是全球范围内公认的初级工程师硬件维修能力认证标准，引入这一由全球各大IT公司共同承认的工程师基础资质认证，不光可以节省公司培训成本，又能够增加在国际服务竞争中的砝码。”
联想采用CompTIA A+认证将对联想现有的体系产生多大的冲击?王晓春告诉记者，目前已经有50名联想的工程师通过了认证考试，首批600名工程师的认证将在2006年前全部完成，未来还将涵盖Think部门的服务工程师。同时实施CompTIA A+认证将不会对联想在其他国家的服务体系产生影响，目前联想集团在境外的售后服务基本交由合作伙伴完成，这些合作伙伴大多已经通过CompTIA A+认证。
记者还了解到，在联想引入CompTIA A+认证中，联想旗下专业的IT服务提供商阳光雨露公司将作为直接实施部门承担后期的培训认证的主要实施工作。同时，阳光雨露与全球最大的计算机考试和评估机构普尔文公司合作，负责CompTIA A+认证在中国的拓展和开发工作，将CompTIA A+认证本地化，成为在国内可发展的一个培训项目。
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